Conditions générales de vente

Site : medium-canada.com

Dernière mise à jour : 01 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l’accès et l’utilisation du site medium-canada.com. En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez d’être lié par ces CGV.

1. Identification de l’éditeur

Le site medium-canada.com est édité et exploité par la société KJDN, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Nice (France) sous le numéro 751 446 634, dont le siège social est situé à : 06500 MENTON, France.

Courriel de contact : Via notre formulaire de contact en ligne.
Ci-après désignée « la Société ».

2. Objet du service

Le site medium-canada.com propose un service de chat de divertissement et de consultation de voyance virtuelle propulsé par intelligence artificielle (IA).

Après inscription, l’utilisateur peut dialoguer avec des assistants virtuels (les médiums), alimentés par une technologie d’intelligence artificielle conversationnelle. Le service fonctionne selon un système de crédits :

5 crédits gratuits sont offerts lors de l’inscription initiale.
1 question ou message envoyé à un médium = 1 crédit consommé.
Une fois les crédits gratuits épuisés, l’utilisateur peut acheter des packs de crédits supplémentaires directement sur le site s’il souhaite poursuivre le chat..

3. Acceptation des CGV et capacité juridique

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. En créant un compte, l’utilisateur reconnaît et garantit :

Avoir lu et compris les présentes CGV ;
Avoir atteint l’âge de la majorité légale dans sa province ou son territoire de résidence (18 ans au Québec) ;
Utiliser le service sous sa seule responsabilité.

4. Nature du service et avertissement important (Divertissement)

Le service proposé sur medium-canada.com est exclusivement destiné à des fins de divertissement et de loisir personnel.

Les réponses fournies par les médiums virtuels sont générées automatiquement par des modèles d’intelligence artificielle. En conséquence, l’utilisateur reconnaît expressément que :

Les réponses ne constituent en aucun cas des prédictions certaines, scientifiques ou avérées.
Les réponses ne constituent pas et ne remplacent pas un conseil médical, psychologique, juridique, professionnel ou financier.
Le service ne doit jamais être utilisé pour prendre des décisions importantes (financières, de santé, de vie) sans l’avis d’un professionnel qualifié.

Bien que la Société s’efforce de fournir un service de divertissement de qualité, elle ne garantit pas l’exactitude, la pertinence ou la fiabilité des réponses générées par l’IA, qui peuvent contenir des erreurs ou des approximations. L’utilisateur demeure seul responsable de l’interprétation et de l’usage qu’il fait des réponses obtenues.

5. Gestion du compte

5.1 Création de compte

Pour accéder au service, l’utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant des renseignements exacts et à jour. Il lui incombe de préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. L’utilisateur est présumé responsable de toute activité réalisée à partir de son compte.

5.2 Fermeture et suspension du compte

Par l’utilisateur : L’utilisateur peut fermer son compte en tout temps depuis la page « Mon compte », en cliquant sur l’onglet « Supprimer le compte ». Cette action entraîne la suppression des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales de conservation de la Société.
Par la Société : La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte sans préavis en cas d’utilisation frauduleuse, de tentative de contournement du système de crédits, ou de comportement abusif, illicite ou contraire aux présentes CGV.

6. Système de crédits

Les crédits achetés sont utilisables au gré de l’utilisateur, sans limitation de validité dans le temps, tant que le service est actif.

6.1 Crédits gratuits

Les 5 crédits offerts à l’inscription sont strictement personnels, non transférables et non remboursables. Ils peuvent être révoqués par la Société en cas d’abus (ex. créations de comptes multiples par une même personne).

6.2 Crédits payants et facturation

L’utilisateur peut acheter des packs de crédits additionnels. Les tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et s’entendent hors taxes applicables, le cas échéant. Le paiement est sécurisé et traité par le prestataire spécialisé Stripe. La Société n’a jamais accès aux données bancaires complètes de l’utilisateur.

6.3 Consommation des crédits

Chaque envoi de message déduit automatiquement un (1) crédit du solde de l’utilisateur. Un crédit valablement consommé pour obtenir une réponse de l’IA ne peut être restitué, que la réponse donne ou non satisfaction à l’utilisateur.

7. Politique de remboursement et droits du consommateur

Conformément aux lois sur la protection du consommateur applicables (notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec) :

Les packs de crédits constituent des services ou contenus numériques exécutés immédiatement après l’achat.
Sauf défectuosité technique majeure du système empêchant la livraison des crédits achetés, ou dispositions impératives de la loi locale applicable, les achats de packs de crédits sont fermes, définitifs, non échangeables et non remboursables.

8. Disponibilité et maintenance du service

La Société s’efforce d’assurer l’accessibilité du site 24 heures sur 24. Toutefois, le service étant fourni par l’intermédiaire de réseaux de télécommunication et de technologies d’IA tierces, la Société ne peut garantir une disponibilité ininterrompue ou exempte de bogues techniques. La Société se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès au site pour des raisons de maintenance ou de mise à jour, en s’efforçant de minimiser la gêne occasionnée.

9. Responsabilité et garanties

Note importante pour les résidents du Québec : Les limitations de responsabilité ci-dessous s’appliquent dans toute la mesure permise par les lois applicables, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec, laquelle interdit de limiter la responsabilité du commerçant pour son fait personnel ou celui de ses représentants.

Dans la mesure permise par la loi :

La Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, des pertes de données, ou des décisions (personnelles ou financières) prises par l’utilisateur à la suite du chat avec l’IA.
En cas de défaillance technique imputable à la Société ayant entraîné une perte de crédits payants, la responsabilité de la Société sera strictement limitée au remplacement des crédits affectés ou au remboursement du pack de crédits acheté au cours des trente (30) derniers jours.

10. Comportements interdits

Il est strictement interdit de :

Utiliser le service à des fins illégales, trompeuses ou malveillantes ;
Tenter de contourner, de manipuler ou d’attaquer le système de crédits ou la sécurité du site ;
Utiliser des scripts, des robots ou tout autre procédé automatisé pour extraire des données ou interagir avec le site ;
Transmettre des messages à caractère injurieux, haineux, harcelant, obscène ou enfreignant les droits de tiers.

Tout manquement pourra entraîner le blocage immédiat du compte de l’utilisateur, sans remboursement ni indemnité.

11. Protection des renseignements personnels

La Société s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs. Les renseignements personnels collectés (courriel, historique de chat requis pour le contexte de la conversation, historique d’achats) sont traités conformément :

À la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) du Québec ;
À la LPRPDE / PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) au niveau fédéral canadien ;
Au RGPD (Règlement général sur la protection des données), dans la mesure de son applicabilité extraterritoriale.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de retrait de son consentement concernant ses renseignements personnels. Ces droits peuvent être exercés en contactant la Société via le formulaire de contact. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments constituant le site medium-canada.com (structure, design, logos, textes, marques, concepts des personnages virtuels et interfaces d’IA) est la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

13. Modification des CGV

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV. En cas de modification importante affectant les droits ou obligations de l’utilisateur, un avis sera publié sur le site ou envoyé par courriel aux utilisateurs inscrits au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site après cette date constitue une acceptation des nouvelles CGV.

14. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGV sont régies par les lois françaises.

Toutefois, si vous résidez au Canada, et plus particulièrement au Québec, vous bénéficiez des dispositions d’ordre public et impératives des lois locales de protection du consommateur (notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec). Ces lois de protection de votre province de résidence prévaudront en cas de conflit avec les lois françaises.

En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de trouver une solution amiable avant d’entreprendre toute démarche judiciaire. À défaut d’accord amiable, tout litige impliquant un consommateur canadien pourra être porté devant les tribunaux compétents de la province ou du territoire de résidence du consommateur.